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LG CNS 공인전자문서센터 개인정보처리방침
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LGCNS 공인전자문서센터 서비스(이하 “공인전자문서센터”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을
수립・공개합니다.
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1. 개인정보의 처리목적
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공인전자문서센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를
받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원가입 및 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 식별
② 문서 조회 및 열람, 발급
- 회원 로그인 후 본인의 문서를 조회, 열람, 발급하기 위한 정보로 이용
(로그인 한 사업자번호로 등록된 문서만 조회할 수 있음)
③ 종이문서 전자화 작업
- 회원이 위탁한 종이문서를 LGCNS 전자화작업장에서 스캔, 인덱싱 작업 후 공인전자문서센터로 전송
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2. 처리하는 개인정보의 항목
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공인전자문서센터는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
① 수집하는 개인정보 항목
1) 회원 가입
- 필수 : 회사명, 사업자번호, 아이디, 비밀번호
② 수집방법
- 회사가 운영하는 웹사이트에서 정보주체가 직접 입력
- 회사가 제공하는 정보통신서비스의 이용 혹은 처리 과정에서 서비스 접속 log등이 자동으로 생성 및 수집
(서비스 접속일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록)
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3. 개인정보의 처리 및 보유기간
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① 보유기간
- 정보주체(회원)가 위탁한 계약기간 동안 개인정보를 보유하며, 그 기간동안 문서 조회, 열람, 발급 서비스를 제공합니다.
- 종이문서의 경우 전자화 작업 이후 공인전자문서센터에 전송이 완료되면 전환센터 서버에 남아있는 이미지파일 및 종이문서는
모두 완전 폐기됩니다.
단, 전자화 작업 이후에 종이문서를 별도 창고보관을 위탁한 경우에는 종이문서를 계약 기간 동안 창고에 보관합니다.
② 보유기간 종료
- 보유기간이 만료되면 등록된 문서를 모두 파기하고 회원탈퇴가 가능합니다.
- 등록된 문서가 있는 경우에는 회원탈퇴가 불가능합니다.
③ 보유기간 연장
- 계약기간이 만료되었으나 기간을 연장하게 되면 등록문서의 경우도 보유기간이 연장됩니다.
- 계약기간 만료 한달 전 계약연장 신청을 하면 연장된 기간만큼 개인정보는 보유됩니다.
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4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
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① 공인전자문서센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를
파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회원가입 및 문서 등록을 하게 되면 해당 정보주체(회원) 정보 및 등록된 문서는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에
의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 공인전자문서센터는 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
- 공인전자문서센터는 파기 사유가 발생한 개인정보)를 선정하고, 공인전자문서센터 개인정보 보호책임자의 승인을 받아
개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
- 공인전자문서센터는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보 또는 회원이 위탁한 종이문서의 경우 신뢰스캔이 완료된 후에는 분쇄기로 분쇄하거나 폐기차량을 통해
일괄 파기합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 개인정보는 지체없이 파기됩니다.
단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
나. 보유기간을 미리 정보주체(회원)에게 고지하거나 명시한 경우
다. 개별적으로 정보주체(회원)에게 동의를 받은 경우
③ 공인전자문서센터 회원이 탈퇴한 경우 또는 사전에 알려드린 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인정보는
재생할 수 없는 방법에 의하여 저장장치에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
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5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
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① 공인전자문서센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자(수탁자) : ㈜유비피에스
- 위탁업무 : 신뢰스캔 업무 (종이문서)
② 공인전자문서센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,
기술적・ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고,
수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 서비스의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
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① 공인전자문서센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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7. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법에 관한 사항
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① 정보주체는 서비스에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명
요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서비스에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 (FAX) 등을 통하여 하실 수
있으며, 서비스는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 “정보수정”을 클릭하여 비밀번호, 부서정보를 수정할 수 있습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에
관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수
있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이
있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한
거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는
그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 공인전자문서센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부・설명 요구 시
열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 공인전자문서센터는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공인전자문서센터는 정보주체의 개인정보
열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 인증트랜잭션플랫폼팀
연락처 : 02-2099-2436
이메일 : mjchun@lgcns.com
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8. 정보보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
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① 공인전자문서센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제
등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 공인전자문서센터 개인정보보호 담당자
부서/담당자 : 인증트랜잭션플랫폼팀 천미정 책임
연락처 : 02-2099-2436
이메일 : mjchun@lgcns.com
▶ 공인전자문서센터 개인정보보호 책임자
부서/담당자 : 인증트랜잭션플랫폼팀 전명희 팀장
연락처 : 02-2099-5468
이메일 : junmh@lgcns.com
▶ 개인정보보호 책임자(CPO)
부서/담당자 : 정보보안담당 이성환 담당
② 정보주체는 공인전자문서센터를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보
보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 서비스는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
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① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에
분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기
바랍니다.
1) 개인정보 분쟁조정 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 공인전자문서센터는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며,
신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 인증트랜잭션플랫폼팀
연락처 : 02-2099-2436
이메일 : mjchun@lgcns.com
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10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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