LG CNS 공인전자문서센터 서비스 개인정보취급방침


1. 총칙

  LG CNS 공인전자문서센터 (이하 다큐뱅크(DocuBank) 또는 다큐뱅크(DocuBank)서비스)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

  1.1 '개인정보'라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

  1.2 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객께서 언제나 쉽게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

  1.3 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.



2. 개인정보 수집에 대한 동의

  다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 개인정보보호법 제18조에 따라 당사의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 동의 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하며, "동의함" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.



3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

  다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 최초 회원가입을 하실 때 서비스 제공을 위해 가장 필수적인 개인정보만을 받고 있습니다. 회원가입 시 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

[DOCUBANK 웹사이트 가입 시 수집 정보]
- 회사명, 성명, E-Mail주소, 주민번호 또는 사업자 번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용

[위탁업체 스캔 업무 내용]
- UBPS : 가입신청서, 보안서약서, 회계증빙문서, 종이전표
- 모아모아 : 종이대출계약서


4.목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

  4.1 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 및 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

  4.2 이용자의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 당해 이용자에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 다음의 사항을 고지합니다.

- 당해 이용자가 종전에 동의한 사항(서비스제공자가 종전에 고지 또는 약관에 명시한 사항을 포함한다)
- 고지 또는 약관에 명시한 범위나 제공받은 목적범위를 넘어 개인정보를 이용 또는 제공하는 사항
- 이용자의 동의하지 않을 권리와 의사표시 방법
- 기타 이용자의 동의를 얻기 위하여 필요한 사항

5. 개인정보의 정정

  5.1 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

  5.2 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.


6. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 철회


  6.1 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객에게 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
  6.2 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 조치 하겠습니다.



7. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

  7.1 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기됩니다

 

- 회원가입정보의 경우, 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우
- 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우


  7.2 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 지체없이 열람 및 확인 할 수 있도록 조치합니다.

  7.3 다큐뱅크(DocuBank) 서비스 회원이 회원가입을 탈퇴한 경우 또는 회원님께 사전에 알려드린 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인의 정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 하드디스크에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

  7.4 다큐뱅크(DocuBank) 서비스에 등록된 문서 중 개인정보를 포함하고 있는 문서의 경우 다큐뱅크(DocuBank) 서비스에서 규정한 개인정보 파기 프로세스에 따라 재생할 수 없는 방법에 의해 처리하고 있습니다.



8. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

  8.1 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 회사는「개인정보보호법」 제29조에 의거하여 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

 

- 고객의 개인정보는 비밀번호 및 공인인증서에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나
Worm스토리지를 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 암호화알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여
보안에 만전을 기하고 있습니다.


  8.2 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

· 이용자를 직접 상대로 하여 업무를 수행하는 자.
· 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자.
· 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

 

- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다 .
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.


9. 개인정보처리의 위탁

  개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 수탁자, 위탁기간, 서비스제공자와 수탁자와의 관계 및 책임범위등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의
반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집·취급·관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.



10. 의견수렴 및 불만처리

  10.1 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

  10.2 다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. .

 

민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다.

민원처리센터
- 전자우편 : cedaadmin@lgcns.com
- 전화번호 : 02-2099-0114
- 팩스번호 : 02-2099-0059
- 주 소 : 서울시 영등포구 여의대로 24 FKI타워 LG CNS BPO솔루션사업팀



  10.3 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터,
경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다..

 

개인정보침해신고센터
- 전화번호 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화번호 : 02-3480-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr

경찰청 사이버테러대응센터
- 전화번호 : 02-392-0330
- URL :http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm



11. 개인정보관리책임자 및 담당자

  다큐뱅크(DocuBank) 서비스는 고객이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고객에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 다큐뱅크(DocuBank) 서비스가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자)

 

개인정보관리 책임자
- 성 명 : 신동경
- 소속부서 : BPO솔루션사업팀
- 지위 : 팀장
- 전화번호 : 02-2099-2439
- 전자우편 : dkshin@lgcns.com

개인정보관리담당자
- 성 명 : 전혜진
- 소속부서 : BPO솔루션사업팀
- 지위 : 사원
- 전화번호 : 02-2099-2438
- 전자우편 : girljhj@lgcns.com



12. 고지의 의무

  본 개인정보취급방침은 2014년 1월 1일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 및 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용을 이용자에게 고지할 것입니다.